Zrozumiałość · Poziom AAA

3.3.5 Pomoc

Należy zapewnić dodatkową pomoc, taką jak instrukcje tekstowe, linki pomocy albo podpowiedzi, gdy sama etykieta może być niejednoznaczna albo myląca.

Występuje w: WCAG 2.0, WCAG 2.1 i WCAG 2.2.

Co to jest?

To kryterium należy do zasady zrozumiałości: treść i działanie interfejsu powinny być przewidywalne, jasne i możliwe do poprawienia.

W praktyce oznacza to: Należy zapewnić dodatkową pomoc, taką jak instrukcje tekstowe, linki pomocy albo podpowiedzi, gdy sama etykieta może być niejednoznaczna albo myląca.

Dlaczego to ważne?

Bez spełnienia tego wymagania część osób może nie odebrać informacji, nie wykonać zadania albo błędnie zrozumieć działanie strony. Kryterium pomaga zamienić dostępność z dodatku projektowego w realną, przewidywalną część doświadczenia użytkownika.

Kogo dotyczy?

Najbardziej pomaga osobom z trudnościami poznawczymi, osobom uczącym się języka, użytkownikom w stresie oraz wszystkim, którzy muszą szybko zrozumieć formularze, komunikaty i nawigację.

Jak wdrożyć 3.3.5?

  • Dawaj jasne etykiety, instrukcje i komunikaty błędów.
  • Pomagaj poprawić błędy konkretnymi sugestiami.
  • Przy ważnych działaniach pozwól sprawdzić, poprawić i potwierdzić dane przed wysłaniem.